“崔阿姨，下午2點，牌友已經約好了”、

“王叔，周四回家的班車已經預約好了”

“李阿姨，社區醫生已經安排好了，到點來拜訪您”

“周阿姨，記著把維生素吃了”

“王阿姨，您的快遞包裹我已經拿回來了”

在太保家園成都社區和大理社區，入住的居民長者們已經習慣了每天聽到樓層管家們活力滿滿的聲音，為自己解決生活上的瑣事、煩事，安排好每天的活動，愉快而充實地享受退休后的閑暇時光。

2021年10月29日，太保家園成都頤養社區與大理樂養社區兩地同步開業，意味著中國太保“保險產品+養老社區+專業服務”的新業務模式正式落地運行。2022年，太保家園杭州國際頤養社區、普陀國際康養社區也將投入運營。各地太保家園都將以同樣的標準為廣大長者提供服務，讓他們入住太保家園后住得舒心、吃得開心、玩得歡心、養得安心、過得省心。

為了讓每一個電詢、每一次接待，到每一次用餐、每一次保潔、每一次問診，時時刻刻處處都體現太保家園的專業程度、敬業精神、服務態度和管理水平，太保家園已制定了全流程SOP，所有的服務團隊經過培訓才能上崗，確保服務做到位、做得好。

在安居方面，太保家園以全方位適老、靈活可變的居住空間為基礎，提供星級酒店、國際標準的房務管理服務。更有以管家為觸點的多專業生活團隊，提供一站式生活協助，全天候悉心安排長者生活，為長者排憂解難。此外，社區還設立居民理事會，實行首問負責制、首席服務官等制度，以建立有效溝通、良性互動的社區文化。

在餐飲方面，太保家園有近4000種專為長者設計的營養菜品庫，每周菜品不重樣；營養師精心搭配，套餐+零點選餐模式，讓營養、安全與個性化完美平衡。

在文娛方面，太保家園推出了雅趣共賞、動靜相宜、教學相長、少長咸集的特色項目。未來，還將開設“太學”，引入專業線上和線下精品課程，滿足長者興趣的培養和深造。

在健康方面，太保家園秉持“問疾有醫、失能有護、康復有術保健有方”的理念，將依托內設醫療機構、健康管理中心、康復護理機構、本地三甲綠通、“太醫管家”、互聯網醫院等豐富的健康醫療資源，打造院內+院外、線上+線下的“醫、護、康、健”服務閉環，提供親切友善、專業可信、觸手可及的健康服務。

在智能方面，太保家園不斷豐富智能化應用場景，引進先進設施設備，從快捷生活、安全保護、智能家居、親情互通等多個維度入手，全方位打造5G時代的智慧養老社區。

隨著在實踐中不斷提升養老服務內容與服務品質，太保家園將通過身邊服務、精致服務，全面呵護長者的身、心、靈，助力長者樂享美好的長壽人生。