5月14日16時41分，滬蓉高速南充至成都方向K1767+550米處，發(fā)生一起重型貨車與小轎車相撞后，沖入對向車道與大型客車相撞的重大交通事故。據(jù)媒體報道，車禍造成6人死亡，28人受傷，3車受損。中國太?？焖賳討?yīng)急響應(yīng)機制，通過連夜排查確認承保涉事小轎車交強險及商業(yè)險，第一時間啟動綠色理賠通道，并對已承保車輛進行賠款先行賠付120萬元，遇險人員身份核查等各項應(yīng)急理賠服務(wù)工作正在有序開展。

事發(fā)后，中國太保產(chǎn)壽聯(lián)動、總分協(xié)同，當?shù)胤种C構(gòu)第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機制，成立南充重大交通事故應(yīng)急工作小組，5月15日凌晨1時49分，中國太保產(chǎn)險四川分公司會同南充當?shù)貦C構(gòu)聯(lián)合部署安排現(xiàn)場應(yīng)急救援工作，安排理賠專業(yè)隊伍，24小時受理多渠道報案并提供導賠和咨詢服務(wù)；提供人傷免鑒定救治服務(wù)。中國太保壽險第一時間與市應(yīng)急管理局取得聯(lián)系了解相關(guān)情況，團險和營運條線快速提取當日的全部乘意險數(shù)據(jù)，并電詢合作車站，進行全渠道搜索。

經(jīng)多方排查，涉事小轎車在中國太保產(chǎn)險四川分公司投保交強險和商業(yè)險，中國太保當?shù)胤种C構(gòu)針對特殊案件快速簡化手續(xù)，第一時間啟動綠色理賠通道。

后續(xù)，中國太保將持續(xù)關(guān)注事故動態(tài)，當?shù)胤种C構(gòu)積極配合政府及交警部門處置死者善后及傷者救治事宜?？蛻艋蚣覍倏赏ㄟ^24小時全國客戶服務(wù)熱線95500、“太平洋保險”APP、公司官網(wǎng)及“太平洋產(chǎn)險”“太平洋壽險”微信服務(wù)號等多個渠道進行報案或咨詢。一旦確認客戶出險，中國太保將在注重人文關(guān)懷的前提下開展理賠服務(wù)，高效及時地兌現(xiàn)保單承諾。