汽車作為人們出行的一種交通工具,已經越來越多的出現在了公眾視野范圍之內。現在隨著私家車的普及,車險也是私家車主成本的一部分。雖然許多車主已經知道了如何為自己的汽車購買保險,但是在發生交通事故時如何理賠卻知之甚少。因此本文總結了汽車保險理賠相關知識,供大家參考。
保險理賠需要按照一定的流程進行,主要有以下六個步驟:
1、報案
發生交通事故后,首先就是要向交管部門及自身的保險公司報案,告知交警和保險公司交通事故發生的所在地點,如有人身安全事故,連同120的電話一同撥打。
2、取得交警證明
交警來了,出示駕駛者的行駛證、駕駛證、以及身份證,交警會在現場填寫《交通事故確認書》,交警會對交通事故雙方的陳述,以及對事故現場的勘察,來劃分責任,如雙方無異議,將填寫《交通事故責任認定書》,雙方簽字確認。
3、填寫出險單
保險公司理賠員到達現場,車主應出示上述3證和保險單證,理賠員完成現場查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。
4、理賠員審核定損
事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。
5、送修理廠修理
如果是在保險公司指定的修理廠修理事故車,修完后,您可以將索賠材料交給修理廠;如果您自己選擇修理廠修理,那么修完車后,您要先向修理廠支付修理費,然后拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
6、保險公司復核后賠付結案
最后就是保險公司的復核和賠付了,在理賠的過程中要注意不要隨意對事故包攬責任。一些車主認為自己買了保險,為了節省時間,他們會承擔所有責任,但其實保險公司是根據交警部門出具的道路交通事故責任書支付比例的。此外保險公司是通過理賠師來確定損失的,交通事故雙方約定的數額與定額不一致的,由車主承擔。