11月24日7時03分，包茂高速公路陜西銅川耀州區關莊立交橋路段因團霧發生43輛車相撞事故，造成十余輛車起火。截至目前，事故已造成4人死亡6人受傷。

        獲悉事故發生后，中國太保快速響應，產壽聯動、總分協同，當地分支機構承保、理賠部門積極配合，多渠道排查客戶出險情況。與此同時，中國太保工作人員第一時間趕赴事故現場，協助現場救援、安撫客戶，并趕赴醫院探視傷者。經初步排查，現場有四部車輛投保中國太保車險，其中一輛車上有人員受傷，傷情正在進一步確認中。

        中國太保將持續關注事故發展動態，積極與當地政府和監管機構保持溝通，快速開通綠色理賠通道，協助做好善后處置工作。

        中國太保客戶或家屬可通過24小時全國客戶服務熱線95500、“太平洋保險”APP、公司官網及“太平洋壽險”“太平洋產險”微信服務號等多個渠道進行報案或咨詢。一旦確認客戶出險，中國太保將在注重人文關懷的前提下開展理賠服務，高效及時地兌現保單承諾。