車禍發(fā)生后，車主最擔心的是保險公司對車損的評估和解決，在許多車主看來，汽車的損壞評估和索賠解決在很大程度上決定了保險公司的服務質(zhì)量，甚至還決定了諸如是否繼續(xù)選擇保險公司進行下一次保險購買之類的問題。因此，許多保險公司正在努力改善定價，太平洋保險公司是損失和索賠解決方面最好的公司之一，并致力于在損失評估和索賠解決服務方面做到最好。
首先，我們要先來了解一下，什么是汽車定損和理賠。所謂汽車定損，通俗的將說就是車輛在發(fā)生事故后，定損人員通過科學、系統(tǒng)、專業(yè)的分析、檢查和勘測等手段，將車輛在這次事故中的損失和維修費用進行科學估損定價。一般情況小的損失直接由保險公司開定損單就可以，大一些的維修則需要維修方面出示定損單了。而理賠則是根據(jù)定損情況，保險公司對理賠單據(jù)等進行理算復核，沒有異議的情況下進行賠付。
了解了汽車定損與理賠，剩下就是看各保險公司的定損和理賠速度，以及過程中的服務質(zhì)量了。太平洋保險推出的快速定損和理賠服務，讓車主無論遇到什么問題，及時撥打客服電話，保險人員都會快速與您聯(lián)系，及時趕到現(xiàn)場，如果在是在市區(qū)內(nèi)，半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，快速進行定損理賠。嚴重事故，也會在8小時內(nèi)確定修復方案，做出定損處理。這樣不僅大大提高了工作效率，也節(jié)省了車主的寶貴時間。為車主損失的定損和理賠做出快速反應。
太平洋保險除了迅速做出定損理賠反應，還有高質(zhì)量的服務始終陪伴著。從車主打電話報案開始，太平洋保險就用周到貼心的服務陪伴你周圍。客服會認真細致的詢問以及幫助您緩解出現(xiàn)事故焦慮情緒，定損人員專業(yè)快速的工作以及設身處地的人文關懷，后期處理過程中的禮貌相待和快速返還賠付款，還有后期回訪和溫馨提示等等。
太平洋保險客服365天全年24小時在線，無論何時打電話給客服人員，都可以快速得到回應，竭力幫助車主處理問題。讓每位車主盡享駕駛的樂趣，再也不用為汽車定損與理賠的事情而煩惱，每天都可以輕松快樂的駕車出行。太平洋保險，為您的安全保駕護航。