車禍發生后，車主最擔心的是保險公司對車損的評估和解決，在許多車主看來，汽車的損壞評估和索賠解決在很大程度上決定了保險公司的服務質量，甚至還決定了諸如是否繼續選擇保險公司進行下一次保險購買之類的問題。因此，許多保險公司正在努力改善定價，太平洋保險公司是損失和索賠解決方面最好的公司之一，并致力于在損失評估和索賠解決服務方面做到最好。
首先，我們要先來了解一下，什么是汽車定損和理賠。所謂汽車定損，通俗的將說就是車輛在發生事故后，定損人員通過科學、系統、專業的分析、檢查和勘測等手段，將車輛在這次事故中的損失和維修費用進行科學估損定價。一般情況小的損失直接由保險公司開定損單就可以，大一些的維修則需要維修方面出示定損單了。而理賠則是根據定損情況，保險公司對理賠單據等進行理算復核，沒有異議的情況下進行賠付。
了解了汽車定損與理賠，剩下就是看各保險公司的定損和理賠速度，以及過程中的服務質量了。太平洋保險推出的快速定損和理賠服務，讓車主無論遇到什么問題，及時撥打客服電話，保險人員都會快速與您聯系，及時趕到現場，如果在是在市區內，半小時內趕到現場，快速進行定損理賠。嚴重事故，也會在8小時內確定修復方案，做出定損處理。這樣不僅大大提高了工作效率，也節省了車主的寶貴時間。為車主損失的定損和理賠做出快速反應。
太平洋保險除了迅速做出定損理賠反應，還有高質量的服務始終陪伴著。從車主打電話報案開始，太平洋保險就用周到貼心的服務陪伴你周圍。客服會認真細致的詢問以及幫助您緩解出現事故焦慮情緒，定損人員專業快速的工作以及設身處地的人文關懷，后期處理過程中的禮貌相待和快速返還賠付款，還有后期回訪和溫馨提示等等。
太平洋保險客服365天全年24小時在線，無論何時打電話給客服人員，都可以快速得到回應，竭力幫助車主處理問題。讓每位車主盡享駕駛的樂趣，再也不用為汽車定損與理賠的事情而煩惱，每天都可以輕松快樂的駕車出行。太平洋保險，為您的安全保駕護航。