當地時間8月19日下午，一輛載有中國游客的旅游大巴在萬象開往瑯勃拉邦的路途中發生嚴重車禍。車上共有43名中國公民，目前事故已造成約5人遇難，另外還有約14人失蹤。
      獲悉事故的第一時間，中國太保快速啟動應急響應。經核查，該事故境內組團社為江泰經紀統保旅責險客戶，中國太保產險江蘇分公司為出單服務公司之一；與此同時，中國太保產險已排查確認一團體旅游意外險保單。
      8月19日夜間，中國太保已針對本次事故成立應急處理小組，與經紀公司、旅行社、政府有關部門保持密切溝通，持續跟進事件進展，及時掌握傷亡人員信息。目前，中國太保已開啟面向本次事故的綠色賠付通道，將利用數字化承保信息，簡化理賠手續和索賠單證，開通賠款預付、墊付及擔保服務；同時，提供人性化關懷服務，百分百兌現保單承諾。