5月16日上午，青島市市南區(qū)一居民樓發(fā)生疑似燃?xì)獗际鹿省＝?jīng)醫(yī)院確認(rèn)，事故造成1人死亡，7人受傷。事故發(fā)生后，中國太保相關(guān)機(jī)構(gòu)第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，開通綠色服務(wù)通道，設(shè)置現(xiàn)場理賠點(diǎn)，提供專業(yè)保險理賠咨詢服務(wù)及人文關(guān)懷。
    針對本次事故，中國太保推出7*24小時報案咨詢受理、主動排查客戶出險信息、傷者住院探視關(guān)懷、簡化事故索賠單證、提供預(yù)付和上門服務(wù)等多項理賠服務(wù)，并開通萬元以下小額案件快賠通道，授予一線人員直賠權(quán)限，確保快速賠付。
    截至16日下午14時，中國太保產(chǎn)險青島分公司已接事故報案6起，目前已先行代賠1起車險，并通過手機(jī)直賠移動端完成4筆房屋財產(chǎn)損失賠付。