今天上午，中國太保在“11?15”滁新高速特大交通事故發生不到24小時內，完成首筆人傷賠付。
　　事故發生后，身患白血病的4歲阜陽小姑娘苒苒備受社會關注。當天早上，苒苒由家人陪同坐車到合肥醫院做復查，不幸遭遇車禍，導致頭部外傷、股骨骨折。苒苒所坐的事故車輛投保于中國太保產險安徽分公司，公司接報案后，安排理賠客服人員第一時間趕到醫院慰問探視，并密切關注傷情變化。考慮到苒苒身患白血病的特殊情況，公司簡化理賠手續，24小時內一次性賠付車上人員責任險賠款4萬元。苒苒的家人深受感動，高度評價中國太保理賠有速度、有溫度、有態度。
　　上述案例同時也是中國太保積極打造車險特色理賠服務品牌“太好賠”的一個縮影。近年來，中國太保以“極速、極易、極暖”的客戶體驗為核心目標，以“移動、自動、互動”為技術支持，搭載“人傷無憂、車損無慮”、“一聲召喚、全程包辦”等暖心服務，有效提升客戶體驗。
　　目前，中國太保產、壽險安徽機構正積極聯動，持續開展住院傷者探視及慰問工作，主動排查客戶出險信息，全力做好出險客戶的安撫工作，將在注重人文關懷的前提下快速兌現保單承諾。