3月28日早上8時許，上海虹口足球場突然著火。據(jù)媒體公開報道，9時許火勢已被撲滅，暫無人員傷亡，事故具體原因仍在調(diào)查。
　　太平洋保險第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，密切關(guān)注事件處置進(jìn)展，排查可能涉及的相關(guān)險種承保情況。經(jīng)確認(rèn)，太平洋產(chǎn)險上海分公司承保上海虹口足球場財產(chǎn)一切險、公眾責(zé)任險。目前，太平洋保險已第一時間成立應(yīng)急工作小組，派出理賠現(xiàn)場工作組趕赴事故現(xiàn)場，進(jìn)一步核實客戶出險信息及損失情況，做好人文關(guān)懷。同時，現(xiàn)場工作組將積極與政府、監(jiān)管、行業(yè)等保持密切溝通，隨時準(zhǔn)備向出險客戶提供理賠服務(wù)及支持。
　　針對此次事故，太平洋保險客戶或家屬可通過24小時客服電話95500、太平洋保險官網(wǎng)及“太平洋壽險”、“太平洋產(chǎn)險”微信服務(wù)號、“中國太保”APP等多個渠道進(jìn)行報案或咨詢，如確認(rèn)有承保客戶，太平洋保險將在注重人性關(guān)懷的前提下，及時兌現(xiàn)保單承諾。