2月20日，太平洋保險向恩施州交運運輸集團昌瑞有限責任公司預付賠款100萬元，用于“2?19”重大交通事故善后處理工作。

2月19日上午，一輛由太平洋產險湖北分公司承保的客車在湖北建始縣境內從150米的高崖翻滾至山下，導致9人死亡，10人受傷。事故發生后，太平洋產險在鄂相關分支機構第一時間啟動重大突發事故應急預案，向事發現場派出查勘人員，配合相關部門做好傷亡人員家屬的安撫工作。

太平洋保險承保了此次事故車輛的車損險、第三者責任險和承運人責任險。在事故發生后的24小時內，太平洋保險將預付賠款100萬元支付到位。