國慶節期間，海南省遭遇大范圍強降雨，太平洋保險面對不斷增多的客戶受災報案，抓緊調配人力物力資源，派出20多個查勘理賠小組，及時對客戶損失做出查勘定損。截至10月8日上午，太平洋產險海南分公司已全部完成海口、三亞等地車險報案的查勘定損業務，其他財產損失的定損、理賠工作正在緊張地進行之中。

截至10月7日晚，太平洋產險海南分公司因暴雨洪災發生的財產險案件40余件，主要集中在海口、三亞及瓊海等地的酒店和商鋪，低洼地區及海邊建筑裝飾受損嚴重。針對此次災害，太平洋產險海南分公司快速啟動應急預案，成立了以分公司總經理項勇為組長的領導小組，并在海口、三亞分別成立南北兩個現場指導小組，派出21個現場查勘小組奔赴受災較重的瓊海、文昌、萬寧、陵水等地。與此同時，太平洋保險在災區設立暴雨災害理賠專柜，開通快速理賠通道，全面登記受損情況，掌握理賠進展。對受損較重的客戶，太平洋保險開展“一對一”服務，了解客戶困難，推進理賠工作，并增設暴雨災害理賠咨詢電話，提供24小時不間斷服務，隨時可以受理客戶報案。