截至12月7日，太平洋保險向黑龍江省鶴崗市“11.21”新興礦難中的遇難客戶預付保險金2萬元。

鶴崗礦難中共有108礦工遇難，太平洋保險現已查明遇難礦工徐成海、王春亮曾在太平洋壽險購買過“長泰B款”保險，保額均為2萬元。日前，黑龍江省保監局、太平洋壽險黑龍江分公司和鶴崗中心支公司派人看望了遇難礦工的家屬，并預付了2萬元理賠金。

礦難發生后，太平洋壽險黑龍江分公司高度重視，總經理李建偉要求迅速排查投保客戶，一經發現遇難的礦工中有太平洋保險的客戶，立即打開綠色通道，簡化手續，快速理賠。鶴崗中心支公司經過認真仔細地排查，發現有兩名遇難的礦工生前投保了太平洋保險的“長泰B款”保險。日前，太平洋壽險黑龍江分公司領導陪同黑龍江保監局副局長盛曄趕往鶴崗，為投保的礦工家屬送去理賠金。礦工家屬深受感動，將一面繡有“百姓滿意，服務一流，高效快捷，信譽至上”的錦旗贈送給黑龍江分公司。