2008年5月14日，太平洋產(chǎn)險常務副總經(jīng)理許建南 帶領的應急救援工作組趕到受災較重的德陽、綿陽地區(qū)，走訪了公司重大客戶華電集團（四川分公司），對集團及干部員工進行了慰問，對水電站的受災情況進行了 解，并鼓勵客戶正視困難、戰(zhàn)勝困難、解決困難，太平洋保險將與其一道，同舟共濟、共渡難關。華電集團相關負責人異常感動和欣慰，認為太平洋產(chǎn)險能親臨受災 現(xiàn)場慰問客戶，足見太平洋保險是一家真正心系客戶、情系客戶、有高度責任感、值得信賴的優(yōu)秀保險公司，其相信在太平洋保險的強大后盾的支持下，定能戰(zhàn)勝重 重困難，早日恢復生產(chǎn)。

應急救援工作組還慰問了目前仍在重災區(qū)的5位基層干部員工的家屬，希望他們克服困難，沉著冷靜，等待親人的合家團聚。許建南表示，太平洋保險員工在災難面 前表現(xiàn)了臨危不懼、愛崗敬業(yè)的先進精神，時刻牢記太平洋保險的服務宗旨，以熱情的態(tài)度、真切的服務、無微不至的關懷，讓社會大眾和廣大客戶深切感受到太平 洋保險 “負責任的保險公司”良好形象。

 許建南表示，災后理賠工作才剛剛開始，太平洋保險已經(jīng)做好“四個準備”：一是打硬仗、吃苦耐勞的準備；二是做好打持久戰(zhàn)的準備；三是做好技術攻關的準備； 四是要做好相應的人力、物力、財力準備。