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  3. 個(gè)人用戶: 登錄注冊 | 企業(yè)客戶入口
    財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

    法定名稱:中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,縮寫:太保產(chǎn)險(xiǎn)。

    注冊資本:人民幣199.48087650億元。

    公司住所和營業(yè)場所:中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)銀城中路190號交銀金融大廈南樓。

    成立時(shí)間:2001年11月9日


    經(jīng)營范圍和經(jīng)營區(qū)域

    經(jīng)營范圍:

        財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn);短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn);上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù);國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù);經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

    經(jīng)營區(qū)域:

    北京市、上海市、天津市、重慶市、黑龍江省、吉林省、遼寧省、河北省、山西省、山東省、安徽省、江蘇省、浙江省、福建省、江西省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)、湖南省、湖北省、河南省、云南省、貴州省、四川省、陜西省、甘肅省、新疆維吾爾自治區(qū)、寧夏回族自治區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)、青海省、西藏自治區(qū)。


    法定代表人:顧越

    客服電話、投訴渠道和投訴處理程序

    客服電話:95500

     

    投訴渠道:

    1.太平洋產(chǎn)險(xiǎn)全國統(tǒng)一客戶投訴電話:95500語音提示或按#號鍵-3-2-4

    2.官網(wǎng)投訴:登錄www.cpivgcgrtrqie.com首頁>服務(wù)大廳>客戶投訴>產(chǎn)險(xiǎn)投訴

    3.官微投訴:關(guān)注“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”微信公眾號>“我的”菜單>我的投訴

    4.官方APP投訴:下載“太平洋保險(xiǎn)”APP>首頁“更多”服務(wù)>投訴反饋>人工投訴直達(dá)/自助投訴

    5.信函及接待地址、傳真號碼、電子郵箱等投訴渠道,請關(guān)注各省級分公司及分支機(jī)構(gòu)公布信息

     

    投訴處理程序

    1.登記受理

    2.調(diào)查核實(shí)

    3.協(xié)調(diào)處理

    4.告知客戶

    5.確認(rèn)結(jié)果

     

    投訴處理時(shí)效:

    自收到投訴之日起,原則上1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶;對事實(shí)清楚、爭議情況簡單的,3個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定并告知客戶;情況復(fù)雜的,在雙方約定時(shí)限內(nèi)告知

     

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