以案說(shuō)險(xiǎn)—關(guān)愛(ài)老年群體，共筑防騙防線

以案說(shuō)險(xiǎn)—關(guān)愛(ài)老年群體，共筑防騙防線

      在信息快速更迭的時(shí)代，老年群體由于信息獲取途徑相對(duì)有限，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，這使得他們?nèi)菀壮蔀楸ｋU(xiǎn)銷售騙局的潛在目標(biāo)。為切實(shí)維護(hù)老年消費(fèi)者權(quán)益，金融機(jī)構(gòu)已建立多重防護(hù)機(jī)制，幫助老年朋友們提高警惕，避免陷入不法分子的陷阱。

      65歲客戶參加某中介機(jī)構(gòu)組織的“免費(fèi)老年人體檢”活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一些自稱能幫忙辦理保險(xiǎn)的中介人員，十分熱情地給客戶介紹一款健康險(xiǎn)。他們聲稱這款保險(xiǎn)保障全面，能解決各種看病就醫(yī)的大問(wèn)題。客戶心動(dòng)之下，便購(gòu)買了這份高價(jià)健康險(xiǎn)。可事后，發(fā)現(xiàn)這份保險(xiǎn)的保障范圍與當(dāng)初中介承諾不符。

      部份不法分子以公益活動(dòng)的幌子，偽裝成專業(yè)人士，獲取老年人信任，利用老年人對(duì)健康的重視以及不想自已承擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)用的心理 ，虛構(gòu)“體檢異常需立即投保”等謊言，推銷一些不符合老年人需求的高額保險(xiǎn)產(chǎn)品，騙取他們的積蓄。這種行為嚴(yán)重侵害了老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。

      為了避免類似事件發(fā)生，我們保險(xiǎn)公司采取了一系列舉措：

      加強(qiáng)銷售人員管理：對(duì)銷售人員進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查和持續(xù)的培訓(xùn)，確保他們具備專業(yè)知識(shí)和良好的職業(yè)道德，杜絕誤導(dǎo)銷售行為。

設(shè)立老年服務(wù)專線：專門為老年客戶開(kāi)通服務(wù)熱線，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面設(shè)立了老年人專用通道，提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)，耐心解答他們?cè)诒ｋU(xiǎn)購(gòu)買、理賠等方面的疑問(wèn)。

      開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)：組織工作人員深入社區(qū)，舉辦保險(xiǎn)知識(shí)講座，向老年人普及保險(xiǎn)知識(shí)和常見(jiàn)的詐騙手段，增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

      《老年人權(quán)益保障法》第七十三條規(guī)定：以虛假宣傳、欺詐等手段騙取老年人財(cái)物的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

      《刑法》第二百六十六條[詐騙罪]規(guī)定：詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或無(wú)期徒刑，并處罰金或沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。 

選擇正規(guī)金融渠道：在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，要選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢和辦理業(yè)務(wù)，不要輕信外面不明來(lái)源的金融產(chǎn)品推銷，并通過(guò)官方客服、網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)證銷售人員資質(zhì)。

核實(shí)信息真?zhèn)危?/strong>不要急于現(xiàn)場(chǎng)簽字投保，冷靜期至少24小時(shí)，多與家人商議，在支付任何費(fèi)用之前，務(wù)必通過(guò)官方渠道核實(shí)信息的真?zhèn)巍？蓳艽蚪鹑跈C(jī)構(gòu)的官方客服電話、登錄官方網(wǎng)站或前往線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等方式進(jìn)行核實(shí)。

  提高警惕性：對(duì)于任何涉及個(gè)人信息、銀行賬戶密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息的請(qǐng)求，都要保持高度警惕。不要隨意將個(gè)人信息泄露給陌生人或在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行交易。

      尋求特殊服務(wù)：老年人可以通過(guò)金融機(jī)構(gòu)設(shè)立的老年人服務(wù)熱線或各網(wǎng)點(diǎn)柜面老年人關(guān)愛(ài)通道進(jìn)行一對(duì)一，面對(duì)面咨詢服務(wù)，以便更好地了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，做出明智的選擇。