一、認(rèn)識“三適當(dāng)”原則
《銀行保險機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法》第十一條規(guī)定,銀行保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立消費者適當(dāng)性管理機(jī)制,對產(chǎn)品的風(fēng)險進(jìn)行評估并實施分級、動態(tài)管理,開展消費者風(fēng)險認(rèn)知、風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力測評,將合適的產(chǎn)品提供給合適的消費者。“三適當(dāng)”原則是指將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品通過適當(dāng)?shù)那篮头绞戒N售給適當(dāng)?shù)南M者。
二、“三適當(dāng)”原則的應(yīng)用
1.金融產(chǎn)品適當(dāng)性:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的需求,風(fēng)險特征、財務(wù)狀況等因素,向消費者推薦適合其風(fēng)險承受能力的金融產(chǎn)品。
2.銷售渠道適當(dāng)性:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)基于金融產(chǎn)品的特點和響應(yīng)的客戶群體特征,選擇適當(dāng)?shù)匿N售渠道進(jìn)行銷售。
3.目標(biāo)客戶適當(dāng)性:金融機(jī)構(gòu)在設(shè)計金融產(chǎn)品或服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo)客戶群體特征,確保產(chǎn)品或服務(wù)和消費者需求相匹配。
三、金融消費提示
1.秉持理性,優(yōu)選正規(guī)渠道:樹立理性消費觀念,不盲目跟風(fēng)、不貪圖小利,選擇正規(guī)的銷售渠道,通過合法、正規(guī)的官方銷售渠道購買金融產(chǎn)品和服務(wù)。
2.立足自身,審慎挑選產(chǎn)品:金融消費者要根據(jù)自身的保障需求選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,結(jié)合繳費能力充分評估并審慎選擇。
3.明晰要素,熟知合同詳情:金融消費者在購買金融產(chǎn)品或辦理保險業(yè)務(wù)時,要充分了解合同條款,厘清權(quán)利與義務(wù),知悉費用構(gòu)成、免責(zé)范圍、產(chǎn)品風(fēng)險等。
一、認(rèn)識“三適當(dāng)”原則
《銀行保險機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法》第十一條規(guī)定,銀行保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立消費者適當(dāng)性管理機(jī)制,對產(chǎn)品的風(fēng)險進(jìn)行評估并實施分級、動態(tài)管理,開展消費者風(fēng)險認(rèn)知、風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力測評,將合適的產(chǎn)品提供給合適的消費者。“三適當(dāng)”原則是指將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品通過適當(dāng)?shù)那篮头绞戒N售給適當(dāng)?shù)南M者。
二、“三適當(dāng)”原則的應(yīng)用
1.金融產(chǎn)品適當(dāng)性:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的需求,風(fēng)險特征、財務(wù)狀況等因素,向消費者推薦適合其風(fēng)險承受能力的金融產(chǎn)品。
2.銷售渠道適當(dāng)性:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)基于金融產(chǎn)品的特點和響應(yīng)的客戶群體特征,選擇適當(dāng)?shù)匿N售渠道進(jìn)行銷售。
3.目標(biāo)客戶適當(dāng)性:金融機(jī)構(gòu)在設(shè)計金融產(chǎn)品或服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo)客戶群體特征,確保產(chǎn)品或服務(wù)和消費者需求相匹配。
三、金融消費提示
1.秉持理性,優(yōu)選正規(guī)渠道:樹立理性消費觀念,不盲目跟風(fēng)、不貪圖小利,選擇正規(guī)的銷售渠道,通過合法、正規(guī)的官方銷售渠道購買金融產(chǎn)品和服務(wù)。
2.立足自身,審慎挑選產(chǎn)品:金融消費者要根據(jù)自身的保障需求選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,結(jié)合繳費能力充分評估并審慎選擇。
3.明晰要素,熟知合同詳情:金融消費者在購買金融產(chǎn)品或辦理保險業(yè)務(wù)時,要充分了解合同條款,厘清權(quán)利與義務(wù),知悉費用構(gòu)成、免責(zé)范圍、產(chǎn)品風(fēng)險等。