風險提示：警惕代理退保信息繭房 ?擦亮雙眼謹防上當

近年來，一些非法組織或個人打著為消費者維權的旗號，推出“代理投訴”“代理處置信用卡債務”等所謂“代理維權”服務誘騙消費者。名為代理維權，實為牟取非法利益，嚴重損害了消費者合法權益，擾亂了金融市場秩序。消費者在參與金融保險活動時，個人信息安全與資產保護至關重要。在此提醒廣大消費者：

1.保護個人敏感信息。在處理任何涉及個人財務信息的事務時，務必確保個人身份信息（如身份證號、保險合同）、銀行賬戶等敏感信息的安全。不要輕易透露這些信息，尤其是在電話、社交媒體、電子郵件等并不能驗證對方真實身份的非面對面的交流中。

2.警惕網上詐騙信息。網絡上存在大量無法甄別的詐騙信息，它們可能偽裝成合法的金融機構或保險公司，試圖騙取您的個人信息和財務資料。在訪問溝通及在線交易（預交易）、簽署線上協議時，核實對方身份的正確性和合法性。

3.理性選擇產品服務。請金融消費者根據實際需求及自身經濟實力和風險承受能力綜合考慮，從正規渠道選擇適當的金融產品及服務，識別“全額退?！薄笆找娓摺钡恼T惑本質，避免不必要的糾紛。

4.正規渠道主張權益。若因購買產品和服務與金融機構產生糾紛時，可以通過與金融機構協商、申請調解、向上級部門反映、法院訴訟等渠道提出訴求，不可輕信任何非政府、非官方、自媒體不法分子的虛假承諾，避免陷入信息繭房陷阱。

2025年3月12日