太平洋產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司打擊非法金融活動(dòng)（第一輯）以案說(shuō)險(xiǎn)——車險(xiǎn)理賠小心“串串”

    2023年1月，譚先生走親訪友時(shí)發(fā)生了一起交通事故，遇到了聲稱可以代辦理賠的茍某，茍某告知譚先生無(wú)需繳納任何費(fèi)用，免費(fèi)提供車輛維修期間代步車服務(wù)，也可以提供車輛車險(xiǎn)報(bào)案、維修、收集資料、辦理索賠等一條龍服務(wù)，并且可以為其在索賠正常維修費(fèi)用的同時(shí)獲取額外補(bǔ)償。

    考慮到過(guò)年期間沒(méi)有車也不方便，譚先生便授權(quán)茍某為自己處理此次保險(xiǎn)理賠。隨即，茍某將譚先生的車輛拖到一家小型修理廠，然后向保險(xiǎn)公司報(bào)定損，保險(xiǎn)公司聯(lián)系到譚先生時(shí)，譚先生表示已全權(quán)委托茍某處理，并將相關(guān)資料提供給了茍某，之后便讓保險(xiǎn)公司與茍某溝通。

    2月中旬，譚先生發(fā)現(xiàn)維修好的車輛存在很大的安全隱患，需二次維修，給客戶造成了不必要經(jīng)濟(jì)損失，但此時(shí)的茍某已經(jīng)將譚先生的聯(lián)系方式拉黑。

    案例中，茍某就是我們常說(shuō)的車險(xiǎn)理賠“串串兒”，通常是利用消費(fèi)者圖方便、想獲取更多補(bǔ)償?shù)男睦恚T導(dǎo)消費(fèi)者授權(quán)，“幫助”消費(fèi)者辦理保險(xiǎn)理賠。經(jīng)了解，車輛理賠“串串”多數(shù)都與當(dāng)?shù)匦蘩韽S達(dá)成合作，“串串”通過(guò)為修理廠推薦業(yè)務(wù)，修理廠則支付給“串串”一部分費(fèi)用，此類修理廠一般維修資質(zhì)較差，維修質(zhì)量沒(méi)有保證。譚先生由于缺少防范意識(shí)，導(dǎo)致自己落入車險(xiǎn)理賠“串串”的圈套，在此溫馨提醒廣大消費(fèi)者，切實(shí)提升自身風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

    車輛出險(xiǎn)后應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司，與查勘人員確認(rèn)周圍人員身份，相信保險(xiǎn)公司安排。車輛維修要去正規(guī)維修站，切勿相信任何人承諾的好處，保護(hù)自身權(quán)益不受損失。

在此，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司溫馨提示：

1、不輕易授權(quán)他人為自己辦理保險(xiǎn)理賠，如確有需要，需明確授權(quán)范圍，并且無(wú)特殊情況賠款需轉(zhuǎn)至被保險(xiǎn)人賬戶。

2、切實(shí)提升自身風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遇到陌生人主動(dòng)提供幫助時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格核實(shí)對(duì)方身份，必要時(shí)應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司或案件理賠人員確認(rèn)。

3、對(duì)于合理的訴求，可以通過(guò)合理正規(guī)渠道向保險(xiǎn)公司反饋，不要輕信“串串”誘導(dǎo)，以免造成權(quán)益受損。

4、維修前，應(yīng)與維修點(diǎn)簽訂維修確認(rèn)書（如4S店的接車單），也可拍照對(duì)無(wú)損失部分留證；維修完畢，取車之前要求維修站提供本次維修清單、保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)等并蓋章。