以案說(shuō)險(xiǎn)丨警惕非法代理陷阱，保障消費(fèi)者資金安全

一、案例簡(jiǎn)介

2024年1月，我司接到N先生反饋：其自家車輛交強(qiáng)險(xiǎn)2023年12月到期需續(xù)保，續(xù)保公司報(bào)價(jià)后，仍想與其他保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)做對(duì)比，期間通過(guò)親戚介紹，認(rèn)識(shí)了自稱是我司某支公司業(yè)務(wù)員，并互加微信。該業(yè)務(wù)員告知可提供一站式便捷服務(wù)，并能優(yōu)惠300元保費(fèi)，N先生認(rèn)為親戚介紹的熟人，不會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，于23年12月12日將保費(fèi)通過(guò)微信轉(zhuǎn)至該業(yè)務(wù)員。截止到投訴當(dāng)日，該業(yè)務(wù)員既未按照承諾給N先生出保單，亦未將保費(fèi)退還，萬(wàn)分焦急的N先生向我司尋求幫助。

二、案件核查

經(jīng)核實(shí)，N先生反饋的該業(yè)務(wù)員曾為我司某支公司代理人，此人于2022年8月已辦理離職，N先生向此人轉(zhuǎn)保費(fèi)時(shí)非我司員工。但我司并未置之不理，某支公司負(fù)責(zé)人主動(dòng)協(xié)助客戶上門(mén)與該人員面談，將保費(fèi)成功追回，并指導(dǎo)N先生通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買車險(xiǎn)。

對(duì)此N先生對(duì)我司深表感謝，表示明年續(xù)保還在我司承保。

三、案例啟示

消費(fèi)者通過(guò)保險(xiǎn)中介或代理人購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)通過(guò)監(jiān)管部門(mén)官方網(wǎng)站驗(yàn)證其保險(xiǎn)代理資質(zhì)，并通過(guò)保險(xiǎn)公司門(mén)店、官網(wǎng)、官方APP等正規(guī)渠道購(gòu)買，且勿貪圖便宜輕信口頭承諾，確保代理方的身份真實(shí)可靠，避免將資金誤轉(zhuǎn)給未經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)的第三方，切實(shí)保障自身資金安全。

來(lái)源自