關(guān)于購(gòu)買(mǎi)新能源車(chē)險(xiǎn)的消費(fèi)提示

近年來(lái)，在“綠色環(huán)保，節(jié)能低碳”理念的推動(dòng)下，新能源汽車(chē)日益普及，如何選擇新能源車(chē)險(xiǎn)也成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。為保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局山西監(jiān)管局提示廣大消費(fèi)者：

一、充分了解需求，選擇合適的險(xiǎn)種。新能源汽車(chē)與傳統(tǒng)燃油車(chē)在構(gòu)造原理等方面存在顯著差異，風(fēng)險(xiǎn)特征也各不相同。與傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)相比，保險(xiǎn)公司根據(jù)新能源汽車(chē)的出廠設(shè)備、充電樁等硬件設(shè)施提供了針對(duì)性的合同規(guī)定和保障范圍，廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)新能源車(chē)險(xiǎn)時(shí)，要充分考慮自身的需求選擇適合的險(xiǎn)種類(lèi)別，不要盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)，要確保購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種能夠充分滿(mǎn)足自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求，謹(jǐn)防出現(xiàn)“投保險(xiǎn)種不足”“保障不充分”“險(xiǎn)種不匹配”等問(wèn)題。

二、清清楚楚投保，明明白白消費(fèi)。2021年12月14日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《新能源汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)專(zhuān)屬條款（試行）》，明確新能源汽車(chē)專(zhuān)屬條款的主險(xiǎn)責(zé)任包括對(duì)新能源汽車(chē)“三電”核心動(dòng)力系統(tǒng)即電池、電機(jī)和電控系統(tǒng)提供針對(duì)性保障，且涵蓋新能源汽車(chē)行駛、停放、充電及作業(yè)的使用場(chǎng)景。消費(fèi)者在為新能源汽車(chē)投保時(shí)，要充分了解新能源車(chē)的特性，結(jié)合自身的實(shí)際用車(chē)需求，綜合考慮新能源車(chē)險(xiǎn)主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、免除責(zé)任、特別約定等關(guān)鍵信息，選擇合適的險(xiǎn)種辦理投保。

三、投保渠道細(xì)選擇，個(gè)人信息要保護(hù)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新能源車(chē)險(xiǎn)時(shí)，要選擇正規(guī)的保險(xiǎn)公司或正規(guī)的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)辦理，也可以通過(guò)保險(xiǎn)公司官方APP等線(xiàn)上方式辦理，投保后，可撥打保險(xiǎn)公司官方客服電話(huà)核實(shí)保單真實(shí)性。如果通過(guò)手機(jī)投保或委托他人辦理時(shí)，要注意增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。切勿輕信陌生網(wǎng)絡(luò)鏈接、手機(jī)短信、微信推送的“代買(mǎi)保險(xiǎn)”“代為投保”等，拒絕非法代辦業(yè)務(wù)，警惕參與委托代辦可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，不輕信虛假承諾，不隨意委托他人辦理業(yè)務(wù)，避免個(gè)人信息被非法利用而遭受經(jīng)濟(jì)損失。以統(tǒng)籌為名等車(chē)輛安全統(tǒng)籌業(yè)務(wù)不是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到充分保障。

四、信息變更主動(dòng)提，權(quán)益保障更充分。依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，在合同有效期內(nèi)，因車(chē)輛危險(xiǎn)程度增加未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司而發(fā)生的事故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。實(shí)際中，因車(chē)輛使用性質(zhì)發(fā)生改變，導(dǎo)致車(chē)輛使用次數(shù)增多，出險(xiǎn)幾率增高、危險(xiǎn)程度增加等，要主動(dòng)如實(shí)告知保險(xiǎn)公司進(jìn)行變更。為此，消費(fèi)者在車(chē)輛使用性質(zhì)改變、加裝改裝車(chē)輛等關(guān)鍵信息變更后要主動(dòng)如實(shí)告知保險(xiǎn)公司，充分保障自身的權(quán)益。

來(lái)源自國(guó)家金融監(jiān)督管理總局山西監(jiān)管局