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  3. 【以案說(shuō)險(xiǎn)】家電短路及時(shí)報(bào)案,快速理賠保障權(quán)益

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    案例簡(jiǎn)介

    2022年5月,李某家中電氣短路引起火災(zāi),接警后,消防救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速對(duì)火勢(shì)展開(kāi)撲救,很快將明火撲滅,但因火勢(shì)猛烈,導(dǎo)致房屋裝修及室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭受了嚴(yán)重?fù)p失。李某想起自己購(gòu)買了家財(cái)險(xiǎn),隨即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)公司工作人員在配合清理受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后,剔除了不屬于保單保障范圍的部分損失,最終核定并按照保險(xiǎn)合同約定賠付了此次事故的財(cái)產(chǎn)損失8萬(wàn)余元。

    案例評(píng)析

    (一)法律依據(jù)

    《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十一條規(guī)定:投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

    《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十二條規(guī)定:保險(xiǎn)事故發(fā)生后,按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險(xiǎn)人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。

    (二)本案結(jié)論

    本案中李某及時(shí)通知保險(xiǎn)公司事故情況,積極配合保司提供受損財(cái)產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的票據(jù)等資料進(jìn)行佐證,相關(guān)部門(mén)對(duì)事故認(rèn)定清晰,保險(xiǎn)公司快速理清賠償責(zé)任,切實(shí)保障消費(fèi)者依法求償權(quán)。

    案例啟示

    隨著國(guó)民生活水平的日益提升,各式各樣的新家電被廣泛推廣使用,但家電短路火災(zāi)的事故也在不斷發(fā)生。在此提醒廣大消費(fèi)者,家用電器不要帶“病”工作,要做到用前檢查,用后保養(yǎng),遠(yuǎn)離易燃、易爆物品。除此之外,還要及時(shí)更換插線板,以免插線板因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間使用老化,造成電氣線路故障引發(fā)火災(zāi)。

    另外需要注意的是,在發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,按照保險(xiǎn)公司的要求提供事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和損失相關(guān)的證明材料,協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故調(diào)查,以便保險(xiǎn)公司快速理清賠償責(zé)任,保障自身權(quán)益。

    來(lái)源自太平洋保險(xiǎn)-PC官網(wǎng)

    【以案說(shuō)險(xiǎn)】家電短路及時(shí)報(bào)案,快速理賠保障權(quán)益
    2023-09-27

    案例簡(jiǎn)介

    2022年5月,李某家中電氣短路引起火災(zāi),接警后,消防救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速對(duì)火勢(shì)展開(kāi)撲救,很快將明火撲滅,但因火勢(shì)猛烈,導(dǎo)致房屋裝修及室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭受了嚴(yán)重?fù)p失。李某想起自己購(gòu)買了家財(cái)險(xiǎn),隨即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)公司工作人員在配合清理受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后,剔除了不屬于保單保障范圍的部分損失,最終核定并按照保險(xiǎn)合同約定賠付了此次事故的財(cái)產(chǎn)損失8萬(wàn)余元。

    案例評(píng)析

    (一)法律依據(jù)

    《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十一條規(guī)定:投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

    《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十二條規(guī)定:保險(xiǎn)事故發(fā)生后,按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險(xiǎn)人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。

    (二)本案結(jié)論

    本案中李某及時(shí)通知保險(xiǎn)公司事故情況,積極配合保司提供受損財(cái)產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的票據(jù)等資料進(jìn)行佐證,相關(guān)部門(mén)對(duì)事故認(rèn)定清晰,保險(xiǎn)公司快速理清賠償責(zé)任,切實(shí)保障消費(fèi)者依法求償權(quán)。

    案例啟示

    隨著國(guó)民生活水平的日益提升,各式各樣的新家電被廣泛推廣使用,但家電短路火災(zāi)的事故也在不斷發(fā)生。在此提醒廣大消費(fèi)者,家用電器不要帶“病”工作,要做到用前檢查,用后保養(yǎng),遠(yuǎn)離易燃、易爆物品。除此之外,還要及時(shí)更換插線板,以免插線板因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間使用老化,造成電氣線路故障引發(fā)火災(zāi)。

    另外需要注意的是,在發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,按照保險(xiǎn)公司的要求提供事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和損失相關(guān)的證明材料,協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故調(diào)查,以便保險(xiǎn)公司快速理清賠償責(zé)任,保障自身權(quán)益。

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