沒(méi)有買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的朋友可能不知道報(bào)案號(hào)，這是保險(xiǎn)中很重要的東西。保險(xiǎn)出險(xiǎn)后，客戶(hù)向保險(xiǎn)公司報(bào)案成功后，將會(huì)生成一個(gè)報(bào)案號(hào)，會(huì)通過(guò)短信發(fā)到客戶(hù)手機(jī)上。
這個(gè)報(bào)案號(hào)可用于查詢(xún)案件的進(jìn)展情況。如果報(bào)案號(hào)不慎丟失，我們應(yīng)該怎么辦呢?其實(shí)是可以自己查到的。
一、什么是保險(xiǎn)報(bào)案號(hào)
保險(xiǎn)報(bào)案號(hào)是保險(xiǎn)公司用于區(qū)分案件，按照一定規(guī)律由系統(tǒng)生成的號(hào)碼，這串號(hào)碼可以說(shuō)是保險(xiǎn)案件的特定代碼，每個(gè)案件都不一樣。
保險(xiǎn)報(bào)案號(hào)有利于客戶(hù)查詢(xún)理賠案件進(jìn)度，也有利于保險(xiǎn)公司內(nèi)部查詢(xún)識(shí)別。
二、保險(xiǎn)報(bào)案號(hào)怎么查詢(xún)
1、短信查詢(xún)：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司受理后，保險(xiǎn)公司會(huì)將報(bào)案號(hào)通過(guò)短信，發(fā)到客戶(hù)預(yù)留的手機(jī)上，客戶(hù)只需在手機(jī)上查詢(xún)即可。
2、客服熱線(xiàn)查詢(xún)：若沒(méi)收到相關(guān)短信，可以通過(guò)撥打客服熱線(xiàn)，提供自己的身份證號(hào)碼或保單號(hào)，客服人員會(huì)將報(bào)案號(hào)直接告訴你或者通過(guò)短信短信發(fā)給你。
提醒：大家出險(xiǎn)后最好在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，切記不要拖延。這樣可能會(huì)影響保險(xiǎn)公司對(duì)證據(jù)的采集，最終可能會(huì)對(duì)理賠造成一定的影響。