保險是我們現(xiàn)在非常關(guān)注的話題，它可以在發(fā)生意外之后給予我們補償，這一權(quán)益的實現(xiàn)是通過保險索賠進行的。保險索賠是指保險標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險事故后，保險人處理被保險人索賠的行為。在保險經(jīng)營中，保險索賠是保險賠償功能的具體體現(xiàn)，那么如何處理保險公司的定損糾紛？
答：1、被保險人不承認(rèn)保險公司的損失單確定的損失金額，拒絕在損失單上簽字確認(rèn)。此時，由于雙方未能就修理項目和金額達(dá)成一致，保險公司出具的損失單對被保險人沒有影響。大多數(shù)情況下，被保險人會直接修理車輛，然后根據(jù)實際修理費用向保險公司索賠，但直接對車輛進行修理，保險公司可能會對修理項目和數(shù)額提出異議，若保險公司異議成立的話，被保險人可能要自行承擔(dān)不合理部分的修理費用。
2、被保險人認(rèn)可了保險公司出具的定損單，就修理項目和修理費用，與保險公司達(dá)成了一致。但在修理過程中，實際修理費用超過了保險公司出具的定損數(shù)額，導(dǎo)致保險公司拒賠，并引發(fā)訴訟。
3、被保險人報案后，在保險公司未出具定損單前，直接委托第三方的鑒定機構(gòu)或由交通事故處理部門直接委托當(dāng)?shù)貎r格鑒定部門，對車輛損失進行鑒定，并按照鑒定數(shù)額進行修理，后被保險公司拒賠。而在因前述3種爭議所引發(fā)的訴訟中，法院判決支持被保險人的案例占了更大的比例，保險公司在訴訟中往往處于較為被動不利的地位。小編認(rèn)為，保險公司的定損行為具有很大的合理性，法院在處理此類糾紛時，不能簡單否定保險公司的定損效力，應(yīng)綜合案件的具體情況來判定，平衡地保護各方當(dāng)事人的利益。
在如今交通越來越復(fù)雜的社會背景之下，交通事故的發(fā)生概率是非常高的，一旦發(fā)生交通事故，無疑會導(dǎo)致其他主體車輛受損，否則人身權(quán)益將受到侵害，因此受害人可以要求一定數(shù)額的賠償，但并非所有的交通事故，受害人可以直接要求賠償，但需要交警處理。