2010年7月29日國家旅游局第九次局長辦公會議以及2010年11月8日中國保險監(jiān)督管理委員會主席辦公會審議通過了《旅行社責(zé)任保險管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。該辦法于2011年2月1日開始施行。對于熱愛旅行尤其是跟團游的朋友而言，在與旅行社簽定各種合同以前，不妨先了解一下旅行保險管理辦法的有關(guān)知識。
一、旅行保險管理“投保”規(guī)定：
根據(jù)《辦法》第四條：旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。
具體包括下列情形：
(一)因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;
(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;
(三)國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)規(guī)定的其他情形。
二、旅行保險管理“賠償”規(guī)定：
根據(jù)《辦法》第十八條：旅行社在組織旅游活動中發(fā)生本辦法第四條所列情形的，保險公司依法根據(jù)保險合同約定，在旅行社責(zé)任保險責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。
責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元人民幣。
此外，《辦法》還對賠償時間和其他服務(wù)作出要求。根據(jù)第二十一條：保險公司收到賠償保險金的請求和相關(guān)證明、資料后，應(yīng)當(dāng)及時做出核定;情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險公司應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員;對屬于保險責(zé)任的，在與旅行社達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償保險金義務(wù)。
此外，根據(jù)第二十二條，面對需要搶救等需要保險公司先進行賠償?shù)染o急情況，保險公司在核對保險責(zé)任以后，可以在責(zé)任限額內(nèi)先行給保險人所在的醫(yī)療機構(gòu)支付必要的費用。