什么是保險銷售系統？對于保險業務來說，保險銷售系統是必不可少的工具。為了簡單和受歡迎，所有的客戶服務都必須通過營銷系統來運作，它是一個簡單的客戶管理功能，可以實現客戶維護、保險信息、業務賬戶、日常業務、保費計算等的集成，并可以實現現場簽約，方便代理人工作。
隨著社會的不斷發展進步，人們對保險的認識和普及程度有了很大提高。保險業的銷售模式也發生了革命性的變化，傳統的營銷模式遠遠不能滿足現階段保險業的推廣和業績提升。電話營銷模式的突起，很好的完善和彌補了傳統的保險營銷模式中的某些缺陷的同時也和保險普及程度的提高進行完美的接軌。
而電話銷售保險營銷模式的目標精準，方便管理，提高銷售效率等優勢，有效地彌補了傳統銷售模式的缺陷。保險電話銷售工作的良好開展，它離不開一套功能強大，方便操作及管理的電話銷售系統。傳統的手工撥打電話方式同走街串巷的營銷模式一樣耗時耗力，這就需要系統的客戶資料批量導入與撥打、自動識別錯號與忙音、錄音監管、三方通話、營銷日志等功能模塊的解決這一類問題。
另外電話銷售營銷模式為現行保險行業的銷售模式，在國內市場上來講，產品的類型和地區的不同這兩個重要因素起著主導作用。
傳統的保險營銷模式存在訪問周期長、耗時長、管理不規范、目標不準確等缺點。同時，也不利于年輕銷售團隊的成長。據介紹，隨著保險業的年輕人越來越少，越來越多的人加入到保險業中來。接受較好教育的80后們不愿意再走街串巷進行壽險營銷，他們更加愿意端坐在電話機旁與客戶進行交流、溝通，無需面對面。